¡Cómo inscribirse!
Reservar su próximo viaje de aventura con Grand Angle es sencillo: elija su modalidad, inscríbase en línea o con la ayuda de nuestros asesores y déjenos organizar el resto. Aquí encontrará todo lo que necesita saber, paso a paso.
¿Cómo me inscribo?
¡Atención! ¿No encuentra nuestros correos? Compruebe la carpeta de correo no deseado. Para asegurarse de que recibe nuestros correos directamente en la bandeja de entrada y de que las imágenes se muestran correctamente, le recomendamos marcar nuestros correos como «no deseados» y añadir nuestras direcciones a su agenda.
Viaje guiado
Elija su viaje guiado, seleccione una fecha de salida e inscríbase en línea en unos pocos clics.
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Viaje a su aire
Elija su viaje a su aire, seleccione un periodo de salida y reserve directamente en línea.
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Grupos organizados
Reserve en exclusiva un viaje existente en la fecha que elija o solicite adaptaciones para su grupo.
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Viaje a medida
Envíenos sus preferencias en línea, por teléfono o en la agencia: su especialista le enviará un enlace de inscripción.
Solicitar un presupuestoEl pago
Importe del pago
- Si faltan más de 60 días para la salida: se paga un anticipo al inscribirse (30 % de la estancia, 60 % en los cruceros y alojamientos en barco, más el seguro y los gastos de inscripción) y el resto 60 días antes de la salida.
- Si faltan 60 días o menos para la salida: se paga el importe total del viaje.
¡Atención! Algunos viajes a medida pueden tener condiciones de venta diferentes. Los vuelos «solo vuelo» siempre deben pagarse íntegramente al hacer la reserva.
Medios de pago
En línea
Tarjeta bancaria (CB, Visa, Mastercard) mediante pago seguro a distancia.
Por teléfono
Llame al 04 76 95 23 00 y tenga a mano su tarjeta bancaria.
Por correo
Cheque, cheques de vacaciones o transferencia junto con el formulario de inscripción.
En la agencia
Se aceptan todos los medios de pago, 52 rue du Tortolon, Autrans-Méaudre en Vercors.
- Tarjeta bancaria: CB, Visa, Mastercard; pago seguro a distancia (VAD).
- Transferencia bancaria: descargue nuestros datos bancarios (RIB) y envíe el justificante de la transferencia a accueilgrandangle.fr .
- Cheques de vacaciones en papel o e-connect: aceptados para todos los viajes en Francia y en la Unión Europea.
- Cheque bancario: adjúntelo al formulario de inscripción y envíelo por correo a Grand Angle, 52 rue du Tortolon, 38112 Autrans-Méaudre en Vercors.
- Bote común en línea Le Pot Commun: consulte cómo funciona.
- Efectivo: solo en la agencia, hasta un máximo de 1 000 € por compra (de conformidad con la ley).
¡Atención! Si paga con cheques de vacaciones, le recomendamos enviarlos por correo certificado con acuse de recibo. Los pagos que no se hagan con tarjeta bancaria se tramitarán como una solicitud de reserva provisional hasta que se reciban (viajes guiados).
¿Y después?
He reservado un viaje guiado
1. Su inscripción queda registrada y recibe un acuse de recibo. 2. En un plazo de 2 a 3 días laborables, su persona de contacto confirma la reserva o le propone una alternativa (fechas, itinerario). Usted puede aceptarla o rechazarla. 3. Recibe la factura del viaje (también disponible en su espacio de viajero). 4. Recibe un correo de confirmación en cuanto el viaje queda confirmado. 5. A 60 días de la salida, paga el importe pendiente (si es necesario, recibirá un recordatorio automático). 6. Aproximadamente 15 días antes de la salida, recibe una convocatoria con la fecha, la hora, el lugar de encuentro, los datos de contacto del guía, el teléfono de emergencia y, si procede, los billetes de avión.
En caso de cancelación por parte de Grand Angle
Se le informará como muy tarde 21 días antes de la salida. Podrá elegir entre cambiar las fechas, cambiar de destino o recibir el reembolso íntegro.
He reservado un viaje a su aire
1. Su inscripción queda registrada y recibe un acuse de recibo. Su expediente empieza a tramitarse de inmediato. 2. En un plazo de 2 a 3 días laborables, su persona de contacto confirma la reserva o le propone una alternativa. Usted puede aceptarla o rechazarla. 3. Recibe la factura (también disponible en su espacio de viajero). 4. A 60 días de la salida, paga el importe pendiente (si es necesario, recibirá un recordatorio automático). 5. Entre 30 y 15 días antes de la salida, una vez pagado el importe pendiente, recibe el expediente de viaje con toda la documentación necesaria.
Documentación del viaje
En cuanto reciba el expediente, compruebe la documentación y póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Algunos documentos técnicos deben recogerse en el destino.
Preguntas frecuentes
Me han rechazado el pago en línea. ¿Qué hago?
Su banco quiere proteger el pago a distancia: siga sus instrucciones e inténtelo de nuevo. No se le cobrará dos veces. Si el pago sigue siendo rechazado, llámenos al 04 76 95 23 00 para realizar un pago seguro por teléfono.
No consigo acceder a mi espacio de viajero. ¿Qué hago?
Haga clic en «Mi cuenta», en la parte superior derecha, e introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña. Si la ha olvidado, haga clic en «Solicitar una nueva contraseña»: recibirá un correo electrónico para restablecerla (compruebe la carpeta de correo no deseado). Una vez que haya accedido, podrá consultar los detalles de su viaje y sus documentos.
Tengo un bono regalo. ¿Cómo lo descuento?
Llámenos al 04 76 95 23 00: lo añadiremos a su reserva.
Tengo un bote común «Le Pot Commun». ¿Cómo puedo utilizarlo?
Acceda a su bote común en línea: se convertirá en su medio de pago en la web de Grand Angle para abonar todo o parte de su viaje.
Me he equivocado al escribir un nombre. ¿Qué hago?
Envíenos un correo electrónico o llámenos al 04 76 95 23 00 cuanto antes. Si no hay billete de avión, por lo general no supone ningún problema.
¿Qué nombre debo indicar si estoy casada, soy viuda o estoy divorciada?
Si no hay billete de avión, puede indicar el nombre que prefiera. En los viajes que incluyan un vuelo, indique sus apellidos de nacimiento y su nombre tal como aparecen en el pasaporte.
Información para preparar su estancia
Consulte las precisiones útiles sobre alojamientos, comodidad, equipaje, comidas y documentación. En nuestra página de pago seguro explicamos cómo pagar en línea. Después de la estancia, utilice el enlace al cuestionario de satisfacción que recibirá por correo electrónico y consulte la carta de opiniones de viajeros para compartir su experiencia.
¿Necesita ayuda para reservar?
Nuestro equipo le ayuda a elegir y reservar el viaje que mejor se adapte a usted.